การค้นคว้าและนำเสนองานวิจัยหรือกรณีศึกษาในประเทศไทยหรือในต่างประเทศที่ชี้ให้เห็นถึงความสำเร็จ ความล้มเหลว และตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนที่เกิดจากหน่วยงานภาครัฐ โดยเน้นให้นักศึกษาเกิดความสามารถในการคิด วิเคราะห์ และวิพากษ์ระบบการบริหารงานของภาครัฐและความมีจิตบริการของเจ้าหน้าที่ของรัฐ
Searching and presenting some research projects or case studies conducted in Thailand or in other countries that demonstrate the success, failure, and responsiveness of public organization; the emphasis is centered on the analytical and critical comments of the students on public management system versus the service mind of the public service providers.